CoreCubes maakt de processen rond mobiliteit, declaraties en urenregistratie zo eenvoudig en efficiënt mogelijk voor organisaties die AFAS gebruiken als HR- en salarissysteem. De SaaS-applicatie koppelt direct aan AFAS: medewerkers registreren ritten, declaraties en uren in een omgeving die daar speciaal voor is gebouwd, en de goedgekeurde gegevens komen automatisch terug in AFAS. Naast dat SaaS-product bouwt CoreCubes maatwerkapplicaties voor zijn klanten.
Veel van die klanten zijn zorgorganisaties, gemeenten en andere publieke instellingen met strenge eisen aan gegevensverwerking. CoreCubes is zelf ISO 27001-gecertificeerd en hanteert een leveranciersprocedure met een uitgesproken voorkeur voor Europese partijen.
Het probleem
E-mail was aanvankelijk een bijzaak voor CoreCubes, maar dat veranderde toen het team meer applicaties bouwde die er echt van afhangen: inloggen met magic links, supportmailboxen die een portaal voeden, notificaties vanuit maatwerkapplicaties. Tegelijk klom soevereiniteit op de agenda. Het bedrijf was zelf al overgestapt van Microsoft naar Proton, en in security reviews en tenders vragen klanten steeds vaker waar data staat, waar die wordt verwerkt en welke subverwerkers CoreCubes zelf inschakelt.
De e-mailprovider van dat moment was Resend: prettig werken, snel te beginnen, maar Amerikaans. Andere Europese alternatieven die ze probeerden waren, in hun woorden, zo bureaucratisch dat ze meer met support aan het praten waren dan aan het mailen.
Waarom AhaSend
Drie dingen telden: afleverbaarheid, een Europees en soeverein platform, en snel meerdere applicaties kunnen aansluiten. "Die drie vonden we allemaal terug bij AhaSend," zegt Koen Freriks, eigenaar van CoreCubes. "Daarbij zijn de prijzen scherp, waardoor we eenvoudig kunnen meeschalen als het volume groeit."
Het soevereiniteitsargument betaalt zich direct uit in gesprekken met de publieke sector. "In security reviews en tenders wordt gevraagd waar data wordt verwerkt en welke subverwerkers wij gebruiken. Dat we voor e-mail een Europese leverancier kunnen noemen, scheelt ons discussie in dat traject. We zien het steeds vaker als hard criterium terugkomen."
Migratie en resultaten
De migratie was verrassend klein: domeinen en DNS opnieuw inrichten, de aanroepen omzetten. "We hebben binnen één uur zes applicaties omgezet," zegt Freriks.
Sindsdien is e-mail geen apart projectonderdeel meer. "We zetten nu binnen minuten een e-mailintegratie op die direct werkt op het domein dat we willen gebruiken. Alle varianten die we nodig hebben, van transactionele mail en magic links tot inkomende mail via routing rules, zijn eenvoudig te configureren. Bij een nieuwe maatwerkapplicatie is e-mail daardoor geen apart projectonderdeel meer."
Aflevering is in die opzet geen nice-to-have. Inloggen in de applicaties van CoreCubes gaat via magic links: komt de e-mail niet aan, dan kan iemand simpelweg niet inloggen. En het supportportaal draait op de inbound routing van AhaSend: binnenkomende e-mails worden via de API rechtstreeks in de applicatie afgeleverd. "Een e-mail die niet binnenkomt, is een supportvraag die we niet zien."
Eén opmerking uit het interview hadden we niet zien aankomen: "De documentatie is zo helder dat ook de AI-modellen waarmee we ontwikkelen die direct begrijpen. Daardoor hebben we een e-mailintegratie voor een nieuwe applicatie binnen een half uur draaien."
Wat opviel
Twee dingen verrasten het team van CoreCubes.
Ten eerste de routing-functionaliteit. "Routing werkte veel eenvoudiger dan verwacht," zegt Freriks. "Voor ons supportportaal komen e-mails binnen in een mailbox en die worden via de API direct doorgezet naar de applicatie. Dat opzetten kostte aanzienlijk minder tijd dan ik had gedacht. Het heeft ons veel kopzorgen gescheeld bij de bouw van het portaal."
Ten tweede de support. "Ik liep recent tegen een kleine bug aan en die was dezelfde avond nog opgelost."
Zou CoreCubes AhaSend aanraden?
"Van harte. Met de gratis tier kun je direct een oplossing implementeren en in productie houden. Zodra je gaat schalen is het prijskaartje erg aantrekkelijk, en je kunt ervan uitgaan dat het goed geregeld is. Voor andere Nederlandse SaaS-bouwers, ook binnen het AFAS-ecosysteem, is dat een prettige combinatie: snel kunnen beginnen zonder dat je later tegen je eigen keuze aanloopt."
In het kort
- Zes applicaties binnen één uur gemigreerd van Resend naar AhaSend
- Magic-link-logins en een supportportaal die direct afhangen van e-mailaflevering
- Inkomende e-mail via de API rechtstreeks in de supportapplicatie
- Nieuwe e-mailintegraties binnen minuten live; geen apart projectonderdeel meer
- Een Europese leverancier om te noemen in security reviews en tenders bij de publieke sector
- ISO 27001-gecertificeerde klant met een uitgesproken voorkeur voor Europese leveranciers
Bouw je applicaties die afhankelijk zijn van e-mail? Zet ze op dezelfde infrastructuur waar CoreCubes op vertrouwt.