Privacybeleid

OPMERKING: Bij deze vertaling is geprobeerd zo letterlijk mogelijk te zijn zonder de algehele samenhang in gevaar te brengen. Onvermijdelijk kunnen er verschillen optreden in de vertaling, en indien dit het geval is, zal de Engelse versie juridisch bindend zijn.

Laatst bijgewerkt: 25 / 02 / 2026

1. Introductie

Welkom bij AhaSend.com! Uw privacy is van cruciaal belang voor ons. Dit Privacybeleid legt uit hoe AhaSend B.V., exploitant van AhaSend.com ("AhaSend", "wij", "ons" of "onze"), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website AhaSend.com (de "Website") bezoekt en gebruikmaakt van onze Email Service Provider (ESP)-diensten (de "Diensten").

Lees dit beleid zorgvuldig door om onze werkwijzen met betrekking tot uw gegevens en hoe we ermee omgaan te begrijpen.

• Verwerkingsverantwoordelijke:
  AhaSend B.V.
  Willem Fenengastraat 16, 1096 BN Amsterdam
  Kamer van Koophandelnummer: 99533111
  Email: [email protected]
• Functionaris voor gegevensbescherming (DPO):
  U kunt contact opnemen met onze Functionaris voor gegevensbescherming (DPO) voor vragen over gegevensbescherming of om uw rechten uit te oefenen via e-mail: [email protected]
• Reikwijdte van dit Privacybeleid:
  Dit Privacybeleid beschrijft hoe AhaSend (AhaSend B.V.) persoonsgegevens verwerkt waarvoor zij de verwerkingsverantwoordelijke is (bijv. gegevens met betrekking tot onze directe cliënten die zich aanmelden voor onze Diensten en bezoekers van onze Website).
  Wanneer onze cliënten de Diensten van AhaSend gebruiken om e-mails naar hun abonnees te sturen, treedt AhaSend op als verwerker namens hen voor de e-mailinhoud en abonneegegevens die zij aanleveren. Onze verplichtingen en aansprakelijkheden als verwerker zijn uiteengezet in onze Data Processing Agreement (DPA), die beschikbaar is op onze Website en deel uitmaakt van onze Gebruiksvoorwaarden.

2. Informatie die we verzamelen (wanneer we optreden als verwerkingsverantwoordelijke)

1. Informatie die u aan ons verstrekt: Wanneer u zich aanmeldt voor een AhaSend-account, onze Diensten gebruikt of met ons communiceert, verzamelen we informatie die u rechtstreeks verstrekt. Dit kan omvatten:
   • Uw naam
   • Uw e-mailadres
   • Uw tijdzone
   • Betalingsinformatie (die wordt verwerkt door onze betalingsverwerker, Stripe, hoewel wij mogelijk gerelateerde transactiegegevens ontvangen)
   • Uw laatst gebruikte login-IP-adres.
   • We verzamelen en bewaren ook de inhoud van communicatie die we met u hebben, zoals supportvragen die via e-mail zijn ingediend en servicewaarschuwingen die we u sturen.

2. Automatisch verzamelde informatie: Wanneer u onze Website en Diensten gebruikt, kunnen we automatisch bepaalde informatie verzamelen, waaronder:

   • Uw IP-adres
   • Apparaatinformatie (zoals besturingssysteem, browsertype en versie)
   • Informatie over hoe u navigeert en interacteert met onze Website en Diensten (bijv. bezochte pagina's, gebruikte functies, tijd besteed aan pagina's, clickstream-gegevens).

   Deze informatie wordt verzameld via serverlogs en trackingtechnologieën zoals cookies (zie sectie 5: "Cookies en trackingtechnologieën" voor meer details).

3. Hoe we uw gegevens gebruiken en onze rechtsgronden voor verwerking

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, op basis van de aangegeven rechtsgronden onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Om onze Diensten te leveren, te onderhouden en te verbeteren:
  • Doel: Om uw account aan te maken en te beheren, de door u gevraagde ESP-functionaliteiten te bieden, uw e-mailverzending te verwerken, klantenondersteuning te bieden, de technische functionaliteit van ons platform te waarborgen, het gebruik van de dienst te begrijpen en verbeterpunten te identificeren.
  • Rechtsgrond: Uitvoering van onze overeenkomst met u (Artikel 6(1)(b) AVG); onze gerechtvaardigde belangen bij het onderhouden en verbeteren van onze Diensten (Artikel 6(1)(f) AVG).
• Om transacties te verwerken:
  • Doel: Om uw betalingen voor het gebruik van onze Diensten te verwerken en u gerelateerde informatie te sturen, waaronder bevestigingen, facturen en betalingsherinneringen.
  • Rechtsgrond: Uitvoering van onze overeenkomst met u (Artikel 6(1)(b) AVG); naleving van een wettelijke verplichting (bijv. voor facturering en boekhouding onder de Nederlandse wet.
• Om met u te communiceren:
  • Doel: Om u belangrijke mededelingen over uw account te sturen (bijv. service-updates, beveiligingswaarschuwingen, facturatie-informatie), op uw vragen te reageren en klantenondersteuning te bieden.
  • Rechtsgrond: Uitvoering van onze overeenkomst met u (Artikel 6(1)(b) AVG); onze gerechtvaardigde belangen om goede klantenservice te bieden en u geïnformeerd te houden (Artikel 6(1)(f) AVG).
• Voor service-integriteit, beveiliging en misbruikpreventie:
  • Doel: Om trends, gebruik en activiteiten te monitoren om frauduleuze transacties, ongeautoriseerde toegang, andere illegale activiteiten en schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden te detecteren, onderzoeken en voorkomen. Dit omvat geautomatiseerde monitoring op spam en phishing, en hoge bouncepercentages die kunnen leiden tot schorsing van accounts (zie Sectie 10: "Geautomatiseerde besluitvorming").
  • Rechtsgrond: Onze gerechtvaardigde belangen bij het beschermen van onze Diensten, gebruikers en bedrijf (Artikel 6(1)(f) AVG); naleving van een wettelijke verplichting (Artikel 6(1)(c) AVG waar van toepassing).
• Voor analyse en verbetering van de Dienst:
  • Doel: Om te begrijpen hoe onze Website en Diensten worden gebruikt, om de effectiviteit van onze Website te meten en om onze diensten te verbeteren. Dit gebeurt met tools zoals Google Analytics en Microsoft Clarity (zie Sectie 5: "Cookies en trackingtechnologieën").
  • Rechtsgrond: Uw toestemming voor het gebruik van niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën (Artikel 6(1)(a) AVG); onze gerechtvaardigde interesses voor server-side analytics die niet afhankelijk zijn van dergelijke cookies (Artikel 6(1)(f) AVG).
• Om ons affiliateprogramma te beheren:
  • Doel: Om verwijzingen van affiliatepartners bij te houden en commissies toe te schrijven met behulp van Trackdesk.
  • Rechtsgrond: Uw toestemming voor trackingcookies (Artikel 6(1)(a) AVG); onze gerechtvaardigde belangen bij het beheren van ons affiliateprogramma (Artikel 6(1)(f) AVG voor eventuele niet-cookie gebaseerde verwerking).

4. Delen en openbaarmaking van uw gegevens

We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. We kunnen uw persoonsgegevens in de volgende beperkte omstandigheden delen met derden die optreden als onze dienstverleners (verwerkers) of wanneer dit wettelijk verplicht is:

• Met dienstverleners (onze verwerkers): We schakelen derde partijen in om functies uit te voeren en diensten aan ons te leveren. We hebben verwerkersovereenkomsten (DPA's) met deze aanbieders waar dat door de AVG vereist is, die hen verplichten uw gegevens te beschermen. Deze omvatten:
  • Betalingsverwerking: Stripe, Inc. (VS) voor het veilig verwerken van uw betalingen.
  • Cloudhosting & infrastructuur: Hetzner Online GmbH (Duitsland/Finland, en optioneel VS als u ervoor kiest onze in de VS gebaseerde SMTP-relay te gebruiken) en DA International Group Ltd (handelend als AlphaVPS, Bulgarije) om onze Diensten en bijbehorende gegevens te hosten.
  • Content Delivery Network (CDN), beveiliging en prestatie-diensten: Cloudflare Inc (VS) om de beveiliging en prestaties van onze Website en gebruikersdashboard te verbeteren. Dit omvat het serveren van statische bestanden (HTML, CSS, JavaScript), het bieden van DDoS-bescherming en Web Application Firewall (WAF)-diensten voor deze interfaces. Cloudflare verwerkt gegevens zoals IP-adressen van bezoekers van onze Website en gebruikers die ons dashboard benaderen.
  • Analytics-providers: Google LLC (VS, voor Google Analytics) en Microsoft Corporation (VS, voor Microsoft Clarity) om ons te helpen het gebruik van de dienst te begrijpen (onder voorbehoud van uw toestemming voor cookies zoals beschreven in Sectie 5).
  • Beheer van het affiliateprogramma: Trackdesk (Tsjechië) om ons affiliateprogramma te beheren (onder voorbehoud van uw toestemming voor cookies zoals beschreven in Sectie 5).
• Om juridische redenen: Indien vereist door wet, regelgeving, een geldig juridisch proces (zoals een dagvaarding of gerechtelijk bevel) of overheidsverzoek; om onze Gebruiksvoorwaarden af te dwingen, inclusief onderzoek naar mogelijke overtredingen; om fraude, beveiligings- of technische problemen te detecteren, voorkomen of anderszins aan te pakken; of om de rechten, eigendom of veiligheid van AhaSend (AhaSend B.V.), onze gebruikers of het publiek te beschermen, zoals wettelijk vereist of toegestaan.
• Met uw toestemming: We kunnen uw gegevens delen met andere derden wanneer we uw uitdrukkelijke toestemming daarvoor hebben gekregen.

5. Cookies en trackingtechnologieën

AhaSend gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteiten op onze Dienst bij te houden en bepaalde informatie op te slaan.

Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens die mogelijk een anonieme unieke identifier bevatten. Cookies worden naar uw browser gestuurd vanaf een website en op uw apparaat opgeslagen. Onze cookie-consentbanner geeft u controle over niet-essentiële cookies.

We gebruiken cookies voor:

• Het bieden van essentiële functionaliteit (strikt noodzakelijke cookies): Sommige cookies zijn vereist voor de basisfunctionaliteit van onderdelen van onze Dienst, inclusief gebruikersauthenticatie voor het dashboard en het behouden van sessie-informatie. Deze worden gebruikt op basis van ons gerechtvaardigd belang om u een werkende dienst te bieden.
• Het begrijpen en opslaan van gebruikersvoorkeuren (functionele cookies): Om uw ervaring met onze Dienst te verbeteren door uw voorkeuren en verschillende instellingen te onthouden. Deze worden gebruikt op basis van ons gerechtvaardigd belang of uw toestemming, afhankelijk van de specifieke voorkeur.
• Google Analytics (analytics-cookies): We gebruiken Google Analytics om te meten en te begrijpen hoe gebruikers omgaan met onze Website en Diensten. Google Analytics kan details bijhouden zoals hoe lang u op de site doorbrengt en welke pagina's u bezoekt. Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. Voor meer informatie over hoe Google gegevens gebruikt, bezoek Google's Privacy & Terms.
• Microsoft Clarity (analytics-cookies): We werken samen met Microsoft Clarity om vast te leggen hoe u onze website gebruikt en ermee interacteert via gedragsmetingen, heatmaps en sessieherhaling om onze producten/diensten te verbeteren en te promoten. Websitegebruikgegevens worden vastgelegd met behulp van first- en third-party cookies. Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. Voor meer informatie over hoe Microsoft uw gegevens verzamelt en gebruikt, bezoek het Microsoft Clarity Privacybeleid.
• Trackdesk (affiliate-trackingcookies): We gebruiken Trackdesk voor ons affiliate-trackingprogramma. Dit helpt bij het volgen van verwijzingen van affiliatepartners en het correct toewijzen van commissies of beloningen. Het gebruik van deze cookies is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming. Informatie over het gebruik van gegevens door Trackdesk is te vinden op hun website. Bezoek het Trackdesk Privacybeleid.

Uw keuzes met betrekking tot cookies

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via onze cookie-consentbanner. Daarnaast kunt u uw internetbrowserinstellingen aanpassen om sommige of alle cookies te weigeren en om u te waarschuwen wanneer een cookie op uw apparaat wordt geplaatst. Houd er rekening mee dat als u cookies verwijdert of weigert niet-essentiële cookies te accepteren, u mogelijk niet alle functies kunt gebruiken die wij bieden, uw voorkeuren niet kunt opslaan en sommige van onze pagina's mogelijk niet correct worden weergegeven.

6. Gegevensbeveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te helpen beschermen tegen verlies, diefstal, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging, overeenkomstig Artikel 32 AVG. Geen enkele gegevensoverdracht via het internet of opslagsysteem kan echter gegarandeerd 100% veilig zijn. We zijn toegewijd aan het continu verbeteren van onze beveiligingsmaatregelen.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen anders dan het land waarin u woonachtig bent. Deze landen kunnen gegevensbeschermingswetten hebben die anders zijn dan de wetten van uw land (en in sommige gevallen mogelijk niet even beschermend).

Specifiek:

• Serviceproviders in de VS: Sommige van onze serviceproviders, zoals Stripe, Inc. (voor betalingsverwerking), Google LLC (voor Google Analytics), Microsoft Corporation (voor Microsoft Clarity) en Cloudflare, Inc. (voor website-/dashboardbeveiliging en -prestaties), zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer uw persoonsgegevens aan deze providers worden overgedragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen van kracht zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten van de AVG. Deze waarborgen omvatten:
  • EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF): We vertrouwen op de adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie voor het DPF voor overdrachten naar Amerikaanse bedrijven die gecertificeerd zijn onder het DPF. Stripe, Google en Microsoft geven aan dat zij gecertificeerd zijn onder het DPF. Cloudflare heeft ook verklaard te voldoen aan het EU-U.S. DPF.
  • Standaard Contractuele Clausules (SCC's): Voor providers waar het DPF mogelijk niet van toepassing is of als aanvullende maatregel, vertrouwen we op de door de Europese Commissie aangenomen Standaard Contractuele Clausules (SCC's). Cloudflare bijvoorbeeld geeft aan dat wanneer zij persoonsgegevens uit de EER, Zwitserland of het VK internationaal overdragen, zij vertrouwen op SCC's, inclusief aanvullende maatregelen waar nodig, of hun DPF-certificering voor overdrachten naar de VS, en hun standaard Data Processing Addendum neemt de EU SCC's op om meerdere rechtsgronden voor gegevensverwerking te waarborgen. We zorgen ervoor dat noodzakelijke aanvullende maatregelen worden overwogen als onderdeel van een Transfer Impact Assessment waar dat passend is voor al dergelijke overdrachten.
• Optionele verwerking in de VS met Hetzner Online GmbH: Hoewel onze primaire hostinginfrastructuur bij Hetzner Online GmbH binnen de Europese Economische Ruimte (EER) is (Duitsland/Finland), kunnen we u de optie bieden om specifieke diensten te gebruiken of bepaalde gegevens te laten verwerken op door Hetzner beheerde servers in de Verenigde Staten. Als u ervoor kiest dergelijke diensten te gebruiken:
  • Uw persoonsgegevens die in verband met die specifieke diensten worden verwerkt, kunnen naar de VS worden overgedragen.
  • Voor dergelijke overdrachten naar de Amerikaanse infrastructuur van Hetzner vertrouwt AhaSend B.V. op Standaard Contractuele Clausules (SCC's) die met Hetzner Online GmbH zijn overeengekomen om een adequaat niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
• Serviceproviders binnen de EER: Onze provider voor het affiliateprogramma, Trackdesk, is gevestigd in Tsjechië (EER). Onze hostingproviders, Hetzner Online GmbH (primaire locaties in Duitsland en Finland) en DA International Group Ltd (Bulgarije), zijn ook binnen de EER gevestigd. Overdrachten van gegevens aan deze providers vinden binnen de EER plaats en vereisen niet de specifieke internationale overdrachtswaarborgen die hierboven voor derde landen zijn genoemd.
• Adequaatheidsbeslissingen: Voor overdrachten naar de Verenigde Staten vertrouwen we op de adequaatheidsbeslissing van de Europese Commissie voor het EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) voor overdrachten naar Amerikaanse bedrijven die gecertificeerd zijn onder het DPF. Onze providers, Stripe, Google en Microsoft, geven aan dat zij gecertificeerd zijn onder het DPF.
• Standaard Contractuele Clausules (SCC's): Voor providers waar het DPF mogelijk niet van toepassing is of als aanvullende maatregel, vertrouwen we op Standaard Contractuele Clausules (SCC's) zoals aangenomen door de Europese Commissie. Bijvoorbeeld gebruikt Microsoft SCC's voor bepaalde overdrachten tussen haar EU- en Amerikaanse entiteiten voor Microsoft Clarity. We zorgen ervoor dat noodzakelijke aanvullende maatregelen worden overwogen als onderdeel van een Transfer Impact Assessment waar dat passend is.

Door gebruik te maken van onze Diensten erkent u dat uw gegevens kunnen worden overgedragen aan onze faciliteiten en aan die derde partijen met wie wij deze delen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

• Accountgegevens: We bewaren uw accountgegevens (zoals naam, e-mailadres, tijdzone, laatste login-IP) zolang uw account bij ons actief is. Als u verwijdering van uw account verzoekt, worden uw persoonsgegevens over het algemeen binnen 14 dagen gewist, tenzij we wettelijk verplicht zijn specifieke onderdelen langer te bewaren (zie "Facturatiegegevens"). We kunnen contact met u opnemen als uw account gedurende een langere periode inactief is (2 jaar) voordat we stappen ondernemen om de bijbehorende persoonsgegevens te verwijderen in overeenstemming met ons bewaarschema.
• Facturatiegegevens: Transactiegegevens en facturen met betrekking tot uw account (verwerkt via Stripe) worden door AhaSend B.V. gedurende 7 jaar bewaard vanaf het einde van het betreffende boekjaar om te voldoen aan Nederlandse handels- en fiscale wettelijke verplichtingen.
• IP-logs: Serverlogs met IP-adressen (verzameld voor beveiligings- en operationele doeleinden) worden gedurende 1 maand bewaard.
• Analytics-gegevens: Gegevens verzameld via Google Analytics worden 2 maanden bewaard. Gegevens die door Microsoft Clarity worden verzameld, worden bewaard volgens hun huidige beleid.
• Communicatie: E-mails en supportcommunicatie met u kunnen tot 3 jaar na onze laatste interactie worden bewaard om ervoor te zorgen dat we eventuele vervolgvragen effectief kunnen afhandelen of voor archiveringsdoeleinden.

9. Uw rechten inzake gegevensbescherming (onder de AVG)

Als u zich binnen de Europese Economische Ruimte (EER), het VK of een andere jurisdictie met vergelijkbare gegevensbeschermingswetten bevindt, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die worden gecontroleerd door AhaSend B.V.:

• Het recht op inzage: U kunt kopieën van uw persoonsgegevens opvragen die wij verwerken.
• Het recht op rectificatie: U kunt verzoeken dat wij onjuiste informatie corrigeren of onvolledige informatie aanvullen.
• Het recht op wissen ('recht om vergeten te worden'): U kunt verzoeken dat wij uw persoonsgegevens wissen, onder bepaalde voorwaarden (bijv. als u accountverwijdering verzoekt of uw account te lang inactief is, zie “8. Bewaartermijnen”).
• Het recht op beperking van de verwerking: U hebt het recht te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken onder bepaalde omstandigheden. Dit betekent dat we uw gegevens zouden opslaan maar over het algemeen niet verder verwerken zolang de beperking van kracht is.
• Het recht om tegen verwerking bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens (bijv. wanneer wij vertrouwen op gerechtvaardigde belangen als rechtsgrond, of voor direct marketingdoeleinden), onder bepaalde voorwaarden.
• Het recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken dat wij de gegevens die wij hebben verzameld en die u aan ons heeft verstrekt overdragen aan een andere organisatie, of rechtstreeks aan u, in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat, onder bepaalde voorwaarden.
• Het recht om toestemming in te trekken: Als wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming (bijv. voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie), hebt u het recht die toestemming op elk moment in te trekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die wij hebben uitgevoerd voordat u de toestemming introk.
• Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: U hebt rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen voor u heeft (zie Sectie 10: "Geautomatiseerde besluitvorming").

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op met onze Functionaris voor gegevensbescherming op: [email protected]. We reageren op uw verzoek binnen één maand, zoals vereist door de AVG. We kunnen u vragen om specifieke gegevens te verstrekken om uw identiteit te bevestigen voordat we uw verzoek verwerken.

• Recht om een klacht in te dienen: U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonsgegevens de AVG of andere toepasselijke gegevensbeschermingswetten schendt. Voor gebruikers in Nederland is de relevante toezichthoudende autoriteit de Autoriteit Persoonsgegevens, Hoge Nieuwstraat 82514 EL in Den Haag. Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. We zouden echter graag de kans krijgen uw zorgen eerst met ons te bespreken voordat u zich tot de toezichthouder wendt, dus neem in eerste instantie contact met ons op.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Om de integriteit en veiligheid van onze Diensten te handhaven en alle gebruikers te beschermen tegen misbruik (zoals spammen en phishen), gebruiken we geautomatiseerde systemen om e-mailverzendactiviteiten te monitoren. Deze systemen analyseren patronen zoals spamklachten, bouncepercentages en andere indicatoren die kunnen duiden op een schending van onze Gebruiksvoorwaarden of toepasselijke wetten.

Als dergelijke activiteiten worden gedetecteerd, kunnen onze systemen automatisch leiden tot de schorsing van een account of verzendrechten. Dit vormt geautomatiseerde besluitvorming die een aanzienlijk effect kan hebben op uw mogelijkheid de Dienst te gebruiken.

• Betrokken logica: De beslissing tot schorsing is doorgaans gebaseerd op vooraf gedefinieerde drempels met betrekking tot e-mailbezorgbaarheidsstatistieken (bijv. bouncepercentages die X% overschrijden, spamklachtpercentages die Y% overschrijden) en inhoudspatronen die wijzen op spam of kwaadaardige activiteit.
• Significantie en voorziene consequenties: De belangrijkste consequentie is de tijdelijke of permanente schorsing van uw AhaSend-account of uw mogelijkheid om e-mails te verzenden via onze Diensten.
• Uw rechten: Als uw account of verzendmogelijkheden worden beïnvloed door een dergelijke geautomatiseerde beslissing, hebt u het recht om:
  • Op de hoogte te worden gesteld van de beslissing.
    Verzoek om menselijke tussenkomst om de geautomatiseerde beslissing te herzien.
    Uw standpunt kenbaar te maken met betrekking tot de situatie.
    De beslissing aan te vechten.
    Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via: [email protected].

11. Informatie over kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar (of een hogere leeftijd indien bepaald door toepasselijke lokale wet voor toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens). We verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als we ontdekken dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder ouderlijke toestemming, zullen we stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen. Als u denkt dat we mogelijk informatie van of over een kind hebben, neem dan contact met ons op via [email protected].

12. Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijzen, dienstaanbod, wettelijke vereisten of andere factoren weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan dit beleid herzien. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in hoe we uw persoonsgegevens behandelen, zullen we proberen u op de hoogte te stellen via de Diensten of op andere manieren, zoals e-mail, waar dat haalbaar is.

We raden u aan dit Privacybeleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van onze gegevensbeschermingspraktijken en hoe wij uw gegevens helpen te beschermen. Uw voortdurende gebruik van onze Diensten na enige wijzigingen in dit Privacybeleid betekent dat u die wijzigingen accepteert.