hank is een gratis omgekeerde marktplaats voor auto- en motoronderdelen. In plaats van te bladeren door wat winkels toevallig aanbieden, plaats je wat je zoekt: een foto, een omschrijving, en verkopers uit de hele EU, EER en het VK komen terug met een prijs en verzendkosten. Tegelijk doorzoekt hank het web naar matches en stuurt de koper een door AI samengesteld rapport. Zeldzame, uit productie genomen en naamloze onderdelen die geen zoekmachine indexeert, bereiken zo sloperijen, liefhebbers en garageplanken. Omschrijvingen en chat worden automatisch vertaald in zeven talen, zonder plaatsingskosten of commissie.
hank wordt vanuit Spanje gebouwd en gerund door een klein team, met als uitgangspunt dat de hele stack Europees moet zijn.
Het probleem
hank werkt zonder wachtwoorden: gebruikers ontvangen per e-mail een eenmalige code die kort geldig is. Komt die mail te laat of in de spam, dan wordt de bezoeker nooit gebruiker. "De tijdige aankomst is cruciaal om bezoekers om te zetten in gebruikers," zegt Robert Heide, oprichter van hank.
Voor AhaSend verstuurde hank via de transactionele e-maildienst van Scaleway, op een dedicated IP. Dat gaf meer problemen dan de gedeelde pool: het IP moest handmatig worden gewhitelist bij t-online, de warm-up verliep niet soepel, en "OTP in de spam" was een terugkerende regel in supporttickets. De kosten gaven de doorslag.
Waarom AhaSend
Het eerste contact was geen verkoopgesprek. "Jullie namen contact op naar aanleiding van een blogpost die ik schreef, en dat gesprek was allesbehalve een salespitch voor AhaSend. Later deed ik een kostenanalyse, en omdat ik toch al niet helemaal tevreden was met Scaleway, dacht ik terug aan dat gesprek."
Drie dingen gaven de doorslag: Europese infrastructuur, concurrerende prijzen, en support die prettig en snel was voordat hank überhaupt klant was. Over het eerste punt is Heide precies: "Ik heb geprobeerd hank 100% op Europese infrastructuur te bouwen. GDPR-compliance is een must, zeker voor e-mail. Ik wil geen hyperscaler met een 'soevereine regio', ik wil een echt Europees product."
Migratie en resultaten
De migratie ging stapsgewijs: eerst de randdiensten, daarna het hoofdproduct. "In het begin hadden we wat DNS-kobolden, maar die waren snel opgelost." De prijs bij het volume van hank was vergelijkbaar met daarvoor, dus de overstap draaide om betrouwbaarheid, niet om besparing.
Het resultaat is een getal dat Heide zelf controleerde voor het interview: "Ik heb onze API-aflevering van de afgelopen 30 dagen nagekeken op retries. Er waren er geen." En over afleverbaarheid: "Nog nooit één afleverprobleem gehad." hank vraagt gebruikers bij inlogmails nog steeds hun spammap te checken, uit gewoonte van de vorige provider, maar de klachten zijn gestopt.
Wat opviel
Naast afleverbaarheid en uptime was er één functie die Heide niet had verwacht: de ingebouwde blokkadelijst van wegwerp-e-maildiensten. Op een gratis marktplaats waar het e-mailadres de login is, voorkomt het weren van wegwerpadressen aan de deur een hele categorie misbruik voordat die begint.
Zou hank AhaSend aanraden?
"Ja. Het gratis plan is royaal en alles daarboven is eerlijk geprijsd. Sterke made-in-EU-focus, responsieve support, en het product schaalt makkelijk mee met je behoefte."
Heide is ook duidelijk over wat hij verwacht als hank groeit: redelijke rate limits per seconde, concurrerende prijzen bij hoog volume, en campagnefuncties met metadata per contact, zoals de taal van een gebruiker. "Gericht op volledigheid, met campagnemail nog in aantocht. De afleverbaarheid is uitstekend."
In het kort
- Wachtwoordloze marktplaats waar de inlogmail het product is
- Overgestapt van Scaleway TEM na whitelistingproblemen met een dedicated IP en OTP-mails in de spam
- Nul API-retries in de afgelopen 30 dagen, nul afleverproblemen sinds de overstap
- Stapsgewijze migratie, eerst de randdiensten, daarna het hoofdproduct
- Bewust 100% op Europese infrastructuur gebouwd, uit overtuiging en niet uit verplichting
- Blokkadelijst voor wegwerpadressen houdt wegwerpregistraties buiten de deur
Bouw je een product waar de e-mail de login is? Zet het op dezelfde infrastructuur waar hank op vertrouwt. Start gratis met AhaSend