AhaSend
Terug naar Blog

Nodge maakte zijn sub-processorlijst Europees

Mark Kraakman
Mark Kraakman
Klantverhalen

Nodge is een soeverein agentic development platform: software bouwen met AI-agents, op Europese infrastructuur. Teams die met AI-agents ontwikkelen zijn nu vaak afhankelijk van Amerikaanse cloudleveranciers, waardoor hun code, context en bedrijfskennis door infrastructuur lopen die onder Amerikaanse jurisdictie valt. Voor Europese organisaties, en zeker voor de publieke sector en de zorg, wordt dat een steeds groter probleem.

Nodge is het Europese alternatief: een organisatie kiest zelf waar het platform draait, in de EU-omgeving van Nodge of volledig self-hosted binnen de eigen infrastructuur. Het volledige DevOps-proces loopt binnen het platform, geoptimaliseerd voor samenwerken met AI-agents. Een solo developer of mkb-team bouwt daarmee met dezelfde guardrails als een enterprise, en een enterprise bouwt snel met AI zonder die guardrails los te laten.

Het probleem

Nodge gebruikt e-mail voor drie dingen: de inlogmails van het platform, de supportmails en de contactformulieren op de site. Klein in omvang, groot in gevolgen.

"Soevereiniteit is geen eigenschap van alleen je eigen stack. Het is een eigenschap van je hele keten," zegt Koen Freriks, eigenaar van Nodge. "Elke leverancier die wij inschakelen wordt onderdeel van de belofte die wij aan onze klanten doen. Een soeverein platform dat zijn inlogmails via een Amerikaanse partij verstuurt, is geen soeverein platform. Dan heb je een marketingverhaal, geen product."

Dat maakte de kandidatenlijst kort. Een Amerikaanse leverancier viel af, hoe klein het onderdeel e-mail op het eerste gezicht ook is. Net als bij zusterbedrijf CoreCubes liep de weg van Resend naar AhaSend.

Datalocatie is niet de vraag

Freriks maakt een onderscheid dat serieuze inkopers inmiddels zelf ook maken: "'Data staat in de EU' is niet hetzelfde als soeverein. Een Amerikaanse leverancier met Europese datacenters blijft onder Amerikaanse jurisdictie vallen, en daarmee onder wetgeving die toegang tot die data kan opeisen ongeacht waar hij fysiek staat. Datalocatie is dus niet de vraag. Jurisdictie is de vraag."

Dat werkt door tot in de details. Elke leverancier van Nodge komt op de sub-processorlijst, die openbaar is en contractueel onderdeel van de verwerkersovereenkomst. "Enterprise-prospects en publieke instellingen lezen die lijst daadwerkelijk. Bij een DPIA of security review is dat de eerste plek waar iemand kijkt. Eén Amerikaanse partij daarin is genoeg om het hele gesprek over soevereiniteit te laten kantelen, hoe klein die dienst ook is. Op dat moment ben je aan het uitleggen waarom jouw uitzondering niet erg is, en dat is een gesprek dat je niet wil hebben."

Voor Nodge is Europese e-mail dus geen randvoorwaarde maar onderdeel van de propositie.

Waarom AhaSend

Binnen het platform kiest Nodge waar mogelijk voor opensource. Voor e-mail lag dat anders. "Alleen voor e-mail wil je betrouwbaarheid en goede afleverbaarheid. Daarom hebben we daarvoor bewust een leverancier gekozen in plaats van het zelf te doen." AhaSend voldeed aan de jurisdictie-eis, was eenvoudig aan te sluiten en scherp geprijsd.

Hoe het bevalt

"De documentatie is erg helder, waardoor we een integratie in korte tijd staand hebben. Dat geldt ook voor de AI-modellen waarmee we ontwikkelen: die begrijpen de documentatie direct."

Het instellen van DNS wordt vanuit het platform begeleid, wat prettig is bij meerdere domeinen. En het dashboard geeft inzicht per e-mail. "Als er iets niet aankomt, zien we waar het blijft hangen in plaats van dat we moeten gokken. Bij een nieuw domein is dat inzicht extra waardevol, want reputatie moet je opbouwen. Tot op heden hebben we nauwelijks issues gehad met afleverbaarheid, en als er iets fout gaat, meestal bij een klant zelf, zien we dat direct in het platform."

Aflevering is bij Nodge kritisch, want e-mail zit op de toegang en niet alleen op notificaties. "Inloggen loopt via e-mail, dus een mail die niet aankomt betekent een gebruiker die het platform niet in komt. Hetzelfde geldt voor de contactformulieren en supportmails: wat daar niet binnenkomt, weten we niet dat we het gemist hebben."

Wat opviel

"Hoe weinig werk het is om een extra domein of applicatie toe te voegen en die direct te kunnen gebruiken. We hebben meerdere applicaties en domeinen die allemaal hun eigen mail versturen, en dat blijft overzichtelijk in één account."

Zou Nodge AhaSend aanraden?

"Ja, en specifiek aan Europese SaaS-bouwers die zelf ook een verhaal over soevereiniteit of gegevensbescherming moeten kunnen verkopen. Voor hen is dit geen leverancierskeuze maar onderdeel van hun eigen propositie."

"Je kunt met de gratis tier beginnen en later opschalen, en je hoeft geen partij te kiezen die je eigen positionering onderuithaalt zodra een klant je sub-processorlijst opvraagt. Dat laatste is voor ons het punt."

In het kort

  • Inlogmails, supportmails en contactformulieren van een soeverein ontwikkelplatform
  • Europese jurisdictie als harde eis, niet alleen Europese datalocatie
  • Een sub-processorlijst die openbaar is en die enterprise-prospects daadwerkelijk lezen
  • Meerdere applicaties en domeinen overzichtelijk in één account
  • Inzicht per e-mail, waardevol bij het opbouwen van reputatie op nieuwe domeinen

Bouw je een product waarin soevereiniteit een belofte is? Zorg dat je e-mail die belofte niet breekt. Begin gratis met AhaSend